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每一單皆為接單後叫料，手工包製，寄出後若有不方便收件問題，無法退款><。
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(若非上班時間，依訊息時間為主)， 我們將會儘快為您處理，否則恕不接受換貨。

- 宅配貨故處理申請流程 -

我們皆用黑貓低溫宅配，冷凍寄送! 如您收到外箱明顯感覺異常濕軟、有損毀狀態，請您務必於收到商品的2小時內，提供以下資訊。

1.請先將毀損商品拍照存證。(內容包含：宅配外箱、內裝商品、宅配託運單)，並請冷凍保存商品，切勿丟棄。

2.將照片檔案回傳至我們LINE@客服專線(@godumpling)，請同時留下訂購人大名及聯絡電話，約1-2個工作天，出貨客服會盡快主動聯繫確認，取回冷凍商品。

Line@ 客服 : @godumpling

(無法與其他優惠重疊使用）

・加入會員全館消費結帳金額滿100元 (不含宅配運費)，獲得現金績點1點，以此類推。

・1點等於新台幣1元，點數會發放至會員帳戶中，累積現金績點，下次消費滿1500時可折抵消費金額使用，最低折抵1點，最高可折抵單筆訂單金額300元。

・宅配運費是採代收模式，先與您收取運費之後，再統一轉交給宅配公司，故點數無法折抵運費亦不含現金績點活動計算之金額內。

・基於優惠活動無法併用的原則，點數無法用於購買已折扣之商品。

・網路點數無法與實體店點數合併抵用或累積，如您選擇使用網路現金積點，建議先於餃當家官網完成訂購付款，付款時即可使用點數。

・現金積點點數恕無法與其他促銷活動共同使用，如您購物車內有選擇促銷活動(任選、紅配綠) / 全館活動 / 優惠券/ 會員活動 的商品及 滿額購商品 後，將會自動被系統排除後，再計算現金積點使用門檻，且現金積點僅能折抵上述商品外的商品。

｜一般會員優惠｜

「消費現金積點」：累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿100元，獲得現金績點1點，以此類推)。

「加入會員」：新會員加入立即贈送現金積點100點，單筆滿1500可立即消費使用。

「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次，如您生日未於會員資料更新或是更新時間為當月一號之後，恕無法追溯補回)，每月一號由系統贈送現金積點100點給當月壽星會員。

「會員推薦禮」：分享「專屬連結」將商品推薦給親友，以連結成立之訂單，可獲得現金積點100點。

「優惠活動」：不定期推出新品優惠、會員專屬活動

｜VIP會員優惠｜

「消費現金積點回饋加倍」：累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿50元，獲得現金績點1點，以此類推)。

「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次，如您生日未於會員資料更新或是更新時間為當月一號之後，恕無法追溯補回)，每月一號由系統贈送現金積點150點給當月壽星會員。

「會員推薦禮」：分享「專屬連結」將商品推薦給親友，以連結成立之訂單，可獲得現金積點100點。

「優惠活動」：不定期推出加倍的新品優惠、會員專屬活動

｜現金積點生效時間｜

「加入會員」：新會員加入立即贈送點數，可立即消費使用，使用期限為發送後30天內。

「會員生日禮」：點數使用期限為發送後30天內。（有輸入才發放）

「會員推薦禮」：以連結成立之訂單，訂單狀態轉為「歸檔」後隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後30天內。

※ 現金積點皆須於30日內使用完畢

※ 登入會員後可在「會員專區 > 購買清單中」查看訂單狀態

※ 登入會員後可在「會員專區 > 現金積點」查詢點數

※ 點數逾期自動失效，不予補發或折現。

(無法與其他優惠重疊使用）

・加入會員全館消費結帳金額滿100元 (不含宅配運費)，獲得現金績點1點，以此類推。

・1點等於新台幣1元，點數會發放至會員帳戶中，累積現金績點，下次消費滿1500時可折抵消費金額使用，最低折抵1點，每一單皆有折抵上限

・宅配運費是採代收模式，先與您收取運費之後，再統一轉交給宅配公司，故點數無法折抵運費亦不含現金績點活動計算之金額內。

・基於優惠活動無法併用的原則，點數無法用於購買已折扣之商品。

・網路點數無法與實體店點數合併抵用或累積，如您選擇使用網路現金積點，建議先於餃當家官網完成訂購付款，付款時即可使用點數。

・現金積點點數恕無法與其他促銷活動共同使用，如您購物車內有選擇促銷活動(任選、紅配綠) / 全館活動 / 優惠券/ 會員活動 的商品及 滿額購商品 後，將會自動被系統排除後，再計算現金積點使用門檻，且現金積點僅能折抵上述商品外的商品。

｜一般會員優惠｜

「消費現金積點」：累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿100元，獲得現金績點1點，以此類推)。

「加入會員」：新會員加入立即贈送現金積點100點，單筆滿1500可立即消費使用。

「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次，如您生日未於會員資料更新或是更新時間為當月一號之後，恕無法追溯補回)，每月一號由系統贈送現金積點100點給當月壽星會員。

「會員推薦禮」：分享「專屬連結」將商品推薦給親友，以連結成立之訂單，可獲得現金積點100點。

「優惠活動」：不定期推出新品優惠、會員專屬活動

｜VIP會員優惠｜

「消費現金積點」：累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿50元，獲得現金績點1點，以此類推)。回饋加倍

「會員生日禮」：於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次，如您生日未於會員資料更新或是更新時間為當月一號之後，恕無法追溯補回)，每月一號由系統贈送現金積點150點給當月壽星會員。

「會員推薦禮」：分享「專屬連結」將商品推薦給親友，以連結成立之訂單，可獲得現金積點100點。

「優惠活動」：不定期推出加倍的新品優惠、會員專屬活動

｜現金積點生效時間｜

「加入會員」：新會員加入立即贈送點數，可立即消費使用，使用期限為發送後30天內。

「會員生日禮」：點數使用期限為發送後30天內。（有輸入才發放）

「會員推薦禮」：以連結成立之訂單，訂單狀態轉為「歸檔」後隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後30天內。

※ 現金積點皆須於30日內使用完畢

※ 登入會員後可在「會員專區 > 購買清單中」查看訂單狀態

※ 登入會員後可在「會員專區 > 現金積點」查詢點數

※ 點數逾期自動失效，不予補發或折現。

「會員推薦禮」使用辦法

在登入商家網站後，就能在會員專區獲得一組專屬的分享網址。

在每項商品底下，也都可以看到「推薦」的按鈕，點選後就能複製該商品的推薦連結。

透過這個網址，在不跳出到其他頁面或更換瀏覽器的情況下完成結帳，就會將這筆訂單歸入您的推薦紀錄中。

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